Quelle est la différence entre le marketing, la communication et la publicité ?
Tous ces termes vous semblent un peu flous et vous avez du mal à savoir où finit l'un et où commence l'autre ? Cela n'est pas étonnant, ils sont en réalité étroitement liés. Voici donc pour vous un petit résumé des particularités qui différencient marketing, communication et publicité pour vous aider à y voir plus clair.
Le marketing
Le marketing regroupe deux notions : le marketing stratégique et le marketing opérationnel.
- L’objectif du marketing stratégique est de mieux connaître son marché afin de proposer des produits ou des services qui correspondront à leurs attentes. Cela passe par exemple par l’étude de la concurrence, la définition de personas ou l’analyse de la performance des actions en cours.
- Le marketing opérationnel correspond à tous les moyens déployés pour atteindre les objectifs définis par le marketing stratégique. Il s’agit par exemple de la mise en place d’un système de parrainage, d’outils de marketing automatisé (emailing, chatbot…) ou d’un partenariat.
La communication
La communication correspond à l’ensemble des moyens mis en œuvre pour faire connaître votre produit, votre marque ou votre organisation. Contrairement à la publicité, la communication se fait hors média, c’est-à-dire sans achat d’espace publicitaire.
Les actions de communication peuvent donc consister à créer un site internet, un compte sur les réseaux sociaux, à être présent sur des salons ou à décliner son identité visuelle sur différents supports (carte de visite, stylo, sac..) par exemple.
La publicité
La publicité est un outil de communication qui consiste à acheter un espace dans un média pour diffuser un message promotionnel.
Traditionnellement, la publicité correspond à la diffusion d’un message à la télévision, à la radio, au cinéma, dans la presse et à la mise en place de campagnes d’affichage urbain. Aujourd’hui, la publicité est aussi largement diffusée sur le web : publicités affichées dans les résultats de recherche Google, sur Youtube et sur les réseaux sociaux par exemple.